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Preguntas frecuentes
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Preguntas más consultadas
¿Cómo puedo hacer una pregunta?¿Cómo solicito una cotización?¿Cuántas fotografías incluye una sesión con cuadro?¿La cotización confirma automáticamente mi fecha?
Puedes revisar nuestros paquetes, elegir las opciones disponibles y agregarlas a Mi cotización. Después completa tus datos y envía la solicitud para que Digitalex revise la propuesta y confirme los detalles.
La sesión con cuadro incluye una fotografía final seleccionada, editada profesionalmente, impresa y enmarcada según la medida elegida.
No. La cotización es una estimación informativa. La disponibilidad y la confirmación del servicio deben ser revisadas directamente por Digitalex.
Entregas
La modalidad de entrega depende del paquete contratado y puede realizarse mediante enlace digital, memoria USB u otro medio indicado en la cotización.
El tiempo de entrega depende del tipo de servicio y la cantidad de fotografías. Digitalex confirmará el plazo correspondiente al revisar la solicitud.
Cuando la modalidad de entrega del servicio lo contemple, Digitalex podrá proporcionar un enlace privado para consultar o descargar las fotografías.
Cuadros e impresiones
Las medidas disponibles se muestran dentro de los paquetes y variantes activas del catálogo.
Cuando el paquete lo permita, podrás agregar cuadros o ampliaciones como complementos dentro de la cotización.
Photobooks
Sí. El photobook puede estar disponible como producto independiente o como parte de determinados paquetes.
Las características, tamaño, cantidad de páginas y acabados se muestran en el producto o paquete correspondiente.
General
Puedes revisar los paquetes activos en la sección Paquetes y agregar los que te interesen a Mi cotización.
Fotografías y edición
Sí. Las fotografías adicionales con edición profesional pueden agregarse como complemento a la cotización según el precio vigente mostrado en el sistema.
Incluye la entrega del catálogo completo seleccionado con ajustes básicos de color, exposición y encuadre. No equivale a una edición profesional individual de cada fotografía.
Las fotografías se entregan según las condiciones del paquete contratado. Los archivos sin procesar o RAW no forman parte de la entrega estándar.
Cotizaciones y contratación
Sí. Puedes agregar o eliminar paquetes, variantes y complementos antes de enviar la solicitud.
Los precios mostrados sirven como referencia inicial. El total definitivo puede depender de disponibilidad, fecha, ubicación, alcance y condiciones del servicio.
¿Aún tienes preguntas?
Escríbenos y con gusto te ayudaremos a resolverlas.