Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES Versión 1. 1. Identidad, alcance y aceptación Este sitio y los servicios descritos corresponden a Digitalex. Al utilizar las funciones del sitio o contratar un servicio, la persona usuaria o cliente acepta las condiciones aplicables a su operación, incluidas las contenidas en su cotización, reserva, contrato y acuerdos particulares. Para consultas puede escribir a digitalex.mx@gmail.com o comunicarse al 914 107 3156. 2. Servicios Digitalex ofrece servicios relacionados con fotografía, sesiones, cobertura de eventos, productos fotográficos y entregas digitales conforme al catálogo vigente. El alcance, las inclusiones, los complementos, las características y los importes concretos dependen del servicio, paquete, cotización, reserva o contrato aplicable. 3. Cotizaciones Las cotizaciones describen el alcance y los importes propuestos para una operación. Pueden requerir aceptación y están sujetas a disponibilidad, agenda y a las condiciones indicadas en cada documento. La aceptación de una cotización no reserva por sí sola una fecha, no crea automáticamente un contrato y no registra pagos; la reserva se confirma conforme a los requisitos configurados para la operación. La vigencia aplicable será la mostrada en la cotización correspondiente. 4. Reservas La confirmación de una reserva depende de sus condiciones particulares. Según la operación, puede requerirse contrato, anticipo, ambos u otros requisitos registrados en Digitalex. No existe un porcentaje de anticipo universal aplicable a todos los servicios. 5. Anticipos y pagos El anticipo puede ser fijo, porcentual o no aplicar, según la reserva. Los pagos se registran y validan en Digitalex, deben utilizar la moneda de la operación y no pueden superar el total contratado. Cualquier saldo corresponde al total registrado menos los pagos validados. Estos términos no establecen que todos los anticipos sean no reembolsables. 6. Cambios, cancelaciones y reprogramaciones Cualquier cambio debe acordarse entre las partes y la disponibilidad de una nueva fecha está sujeta a la agenda de Digitalex. Las condiciones económicas de cancelación, devolución o reprogramación serán las especificadas en la cotización, reserva, contrato o acuerdo particular aplicable. No se establece una penalización universal. 7. Entrega de material La forma de entrega depende del servicio contratado y puede incluir galería privada, Direct Delivery, archivos digitales o productos físicos. La cantidad, el formato, el contenido y cualquier plazo particular serán los registrados para cada operación; no existe un plazo universal de entrega establecido por estos términos. 8. Galerías y archivos Cuando exista acceso privado, el cliente es responsable de proteger sus credenciales y enlaces y de no compartirlos con personas no autorizadas. Las galerías y entregas pueden tener disponibilidad, caducidad o límites de descarga configurados individualmente. Se recomienda descargar y mantener un respaldo propio del material entregado; estos términos no fijan un plazo universal de conservación. 9. Productos físicos Las características, medidas, acabados, cantidades e importes de álbumes, cuadros, ampliaciones y otros productos físicos serán los indicados en la orden, cotización o acuerdo correspondiente. Cualquier cambio, incidencia o devolución se atenderá conforme a las condiciones particulares y la legislación aplicable, sin crear mediante estos términos una política ficticia uniforme. 10. Propiedad intelectual Digitalex conserva los derechos que legalmente correspondan sobre el trabajo fotográfico y demás materiales de su autoría. Esto es distinto de la autorización para utilizar la imagen personal del cliente o de otras personas fotografiadas y no concede por sí solo permiso publicitario ilimitado. 11. Uso de imagen La publicación de fotografías para portafolio, promoción o publicidad requiere autorización independiente cuando corresponda. La contratación de un servicio no se considera por sí sola consentimiento irrestricto para esos usos. 12. Privacidad El tratamiento de datos personales y fotografías se explica en el Aviso de Privacidad disponible en https://digitalex.com.mx/privacidad. Las funciones privadas, contratos, pagos, galerías y entregas utilizan la información necesaria para prestar y proteger el servicio. 13. Disponibilidad del sitio Digitalex procura mantener el sitio y sus funciones disponibles y seguros. Pueden existir interrupciones razonables por mantenimiento, actualizaciones o incidencias técnicas. Digitalex atenderá estas situaciones con diligencia, sin establecer exclusiones extremas de responsabilidad. 14. Modificaciones Digitalex puede actualizar estos términos cuando cambien sus servicios, su operación o las obligaciones aplicables. La versión vigente y su fecha de publicación o actualización se mostrarán en esta página. Las condiciones ya incorporadas a una operación se interpretarán junto con la cotización, reserva, contrato y acuerdos particulares correspondientes. 15. Contacto Digitalex digitalex.mx@gmail.com 914 107 3156 https://digitalex.com.mx